Käyttöehdot

1. Yleistä

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Tahtoo Häät Oy:n (Y-tunnus 2770210-9, Kyntelikuja 1, 00730 Helsinki) tarjoamaan Tahtoo-palveluun. Palveluun kuuluvat muun muassa hääsuunnittelun työkalut, hääsivut, RSVP-toiminnot, hääkuvien jakaminen, hääpalveluhaku, palveluntarjoajien profiilit ja palveluntarjoajien liidienhallinta.

Palvelun käyttäjiä ovat rekisteröityneet hääparit ja muut hääsuunnittelun käyttäjät, hääsivujen vierailijat, yhteydenottolomakkeiden lähettäjät, palveluntarjoajat sekä muut palvelua käyttävät henkilöt ja yritykset. Rekisteröitymällä, käyttämällä palvelua tai lähettämällä yhteydenoton hyväksyt nämä käyttöehdot siltä osin kuin ne koskevat käyttöäsi.

Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin tietosuojaselosteessa ja selaimeen tallennettavista tiedoista evästeet-sivulla. Yritys- ja yhteystietomme ovat kootusti yritystiedot-sivulla.

2. Käyttöoikeus ja ikäraja

Myönnämme sinulle henkilökohtaisen, rajoitetun, ei-yksinomaisen ja ei-siirrettävän oikeuden käyttää palvelua näiden ehtojen mukaisesti. Yrityskäyttäjät saavat käyttää palvelua oman liiketoimintansa yhteydessä palveluntarjoajan profiilin ja asiakkuuden hoitamiseen.

Rekisteröityminen ja maksullisten palveluiden ostaminen edellyttävät, että olet vähintään 18-vuotias ja oikeustoimikelpoinen. Häävieras voi olla alaikäinen, jos hän käyttää hääsivua hääparin kutsun perusteella tai huoltajan suostumuksella.

Vieraslista-, RSVP-, hääsivu- ja vieraslataustoiminnot on tarkoitettu käyttäjän omaan yksityiseen hääsuunnitteluun. Palvelun ammattimainen käyttö toisen hääparin, tapahtuman tai asiakkaan puolesta edellyttää erillistä kirjallista sopimusta.

3. Maksut, peruuttaminen ja hyvitykset

Osa palvelusta on maksutonta ja osa maksullista. Maksullisen osion hinta, sisältö ja mahdollinen voimassaoloaika ilmoitetaan ostamisen yhteydessä. Maksut käsitellään maksupalveluntarjoajan kautta, emmekä tallenna maksukortin numeroa.

Kuluttaja-asiakkaalla on etämyynnissä lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus. Sen lisäksi annamme ostoille 30 päivän ehdottoman palautusoikeuden: jos et ole tyytyväinen, saat maksamasi summan takaisin ilman perusteluja, kun peruutat oston 30 päivän kuluessa ostohetkestä. Peruutuksen voi tehdä palvelussa kohdassa Oma tili → Ostot tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Tarkemmat ehdot kerrotaan ostamisen yhteydessä.

Yritysasiakkaiden maksut, laskutus, komissiot ja muut kaupalliset ehdot voivat perustua erilliseen palvelusopimukseen tai palveluntarjoajan käyttöliittymässä hyväksyttyihin ehtoihin.

4. Käyttäjän sisältö ja tiedot

Vastaat itse palveluun lisäämästäsi sisällöstä, kuten teksteistä, kuvista, videoista, vierastiedoista, RSVP-kysymyksistä, palveluntarjoajamuistiinpanoista ja muista tiedoista. Et saa lisätä sisältöä, joka on lainvastaista, loukkaa muiden oikeuksia tai yksityisyyttä, on harhaanjohtavaa, häiritsevää tai muuten palvelun tarkoituksen vastaista.

Jos lisäät palveluun muiden henkilöiden tietoja, kuvia, vapaamuotoisia vastauksia tai arkaluonteisia tietoja, vastaat siitä, että sinulla on siihen tarvittava lupa tai muu asianmukainen peruste. Pyydä vain häiden järjestämisen kannalta tarpeellisia tietoja ja kerro häävieraille selvästi, mitä tietoja heistä kerätään ja mihin niitä käytetään. Jos käytät vapaamuotoisia kenttiä tai omia RSVP-kysymyksiä, kysymysten tulee olla selkeästi yhteydessä hääjärjestelyihin.

Säilytät omistusoikeuden ja tekijänoikeudet omaan sisältöösi. Annat meille kuitenkin oikeuden käsitellä, tallentaa, muuntaa, näyttää, välittää, varmuuskopioida ja poistaa sisältöä siinä laajuudessa kuin palvelun tarjoaminen, julkaiseminen, asiakastuki, tietoturva, väärinkäytösten estäminen, lakisääteiset velvoitteet tai oikeusvaateiden käsittely edellyttävät.

5. Immateriaalioikeudet

Palvelu, sen ohjelmisto, ulkoasu, tavaramerkit ja muu palveluun kuuluva aineisto ovat Tahtoon tai sen lisenssinantajien omaisuutta, ja niihin liittyvät immateriaalioikeudet säilyvät meillä. Saat palveluun vain kohdassa 2 kuvatun käyttöoikeuden, eikä sinulle siirry muita oikeuksia. Omistusoikeutesi omaan sisältöösi kuvataan kohdassa 4.

Hääsivujen ulkoasut luodaan palvelun tarjoamista elementeistä, fonteista, väreistä ja asetteluista, joiden oikeudet kuuluvat Tahtoolle tai sen lisenssinantajille. Yleiset tyyliseikat, kuten värivalinnat, fontit, sommittelu tai sivun rakenne, eivät ole kenenkään käyttäjän yksinoikeutta, ja eri käyttäjien toteutukset voivat muistuttaa toisiaan. Tahtoo voi itsenäisesti kehittää ja julkaista sivupohjia, teemoja ja ominaisuuksia, jotka voivat muistuttaa käyttäjien palvelussa tekemiä toteutuksia. Emme kuitenkaan kopioi käyttäjän omaa sisältöä, kuten tekstejä tai kuvia, ilman lupaa.

Jos annat meille palautetta tai kehitysehdotuksia, esimerkiksi toiveita uusista ominaisuuksista tai sivupohjista, voimme hyödyntää niitä vapaasti palvelun kehittämisessä ilman erillistä korvausta.

6. Hääkohtaisten tietojen käsittely käyttäjän lukuun

Hääkohtaisilla tiedoilla tarkoitetaan esimerkiksi vieraslistoja, RSVP-vastauksia, käyttäjän määrittelemiä RSVP-kysymyksiä ja vastauksia, hääsivujen sisältöä, hääkuvia, vieraslatauksia ja muita tietoja, joita käyttäjä tai vieras lisää palveluun häiden järjestämistä varten. Käyttäjä päättää näiden tietojen sisällöstä ja käyttötarkoituksesta, ja käsittelemme niitä käyttäjän lukuun palvelun tarjoamiseksi.

Käyttäjän ohjeet muodostuvat palvelun käytöstä, asetuksista, käyttäjän lisäämästä sisällöstä, julkaisu- ja poistovalinnoista, käyttäjän määrittelemistä kysymyksistä sekä asiakastukeen lähetetyistä pyynnöistä. Käsittelemme hääkohtaisia tietoja näiden ohjeiden, näiden käyttöehtojen ja tietosuojaselosteen mukaisesti.

Sitoudumme käsittelemään hääkohtaisia tietoja luottamuksellisesti, suojaamaan niitä asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä, käyttämään alihankkijoita vain palvelun toimittamiseksi, avustamaan kohtuullisesti tietosuojaoikeuksien ja tietoturvapoikkeamien käsittelyssä sekä poistamaan tai palauttamaan tiedot palvelun päättyessä siinä laajuudessa kuin palvelun toiminta, varmuuskopiot, laki tai oikeusvaateet sen kohtuudella sallivat.

7. Hääpalveluhaku ja yhteydenotot

Kun lähetät yhteydenoton palveluntarjoajalle, pyydät meitä välittämään viestisi valitulle palveluntarjoajalle ja välittämään palveluntarjoajan vastauksen takaisin sinulle. Palveluntarjoaja saa viestin sisällön, nimesi, hääpäivän ja muut lomakkeessa annetut tapahtumatiedot. Jos annat puhelinnumerosi, se välitetään palveluntarjoajalle yhteydenottoon vastaamista varten.

Sähköpostiosoitetta ei ole tarkoitettu näytettäväksi palveluntarjoajalle. Käytämme sitä Tahtoon sähköpostireleen ja yhteydenoton teknisen hallinnan kautta. Viestejä voidaan tarkistaa väärinkäytösten estämiseksi.

Palveluntarjoajien profiilit perustuvat palveluntarjoajien antamiin tietoihin. Emme ole osapuoli hääparin ja palveluntarjoajan välisessä sopimuksessa, emmekä vastaa palveluntarjoajan työn, tarjousten, saatavuuden tai hinnoittelun sisällöstä.

8. Palvelun hyväksyttävä käyttö

Et saa käyttää palvelua lainvastaisesti, häiritsevästi, automatisoituun massakäyttöön, luvattomaan tiedonkeruuseen, roskapostiin, petoksiin, tietoturvan kiertämiseen tai muiden käyttäjien, vieraiden, palveluntarjoajien tai Tahtoon oikeuksien loukkaamiseen. Palveluntarjoaja ei saa käyttää Tahtoota asiakkaiden harhaanjohtamiseen tai Tahtoon kautta syntyneiden yhteydenottojen sopimusehtojen kiertämiseen.

Voimme poistaa sisältöä, merkitä viestejä tarkistettavaksi, rajoittaa käyttöä tai sulkea tilin, jos käyttö rikkoo näitä ehtoja, lakia, tietoturvaa tai muiden oikeuksia. Olennaiset rajoitukset arvioidaan ihmisen toimesta, ellei välitön tietoturva- tai väärinkäytösriski edellytä nopeaa teknistä toimenpidettä.

9. Lainvastaisesta sisällöstä ilmoittaminen

Jos havaitset palvelussa sisältöä, joka on mielestäsi lainvastaista tai loukkaa oikeuksiasi, esimerkiksi tekijänoikeutta, voit ilmoittaa siitä osoitteeseen posti@tahtoo.fi. Kerro ilmoituksessa, mistä sisällöstä on kyse, missä se sijaitsee ja miksi pidät sitä lainvastaisena. Käsittelemme ilmoitukset huolellisesti ja ilman aiheetonta viivytystä, ja ratkaisun tekee ihminen. Kerromme ratkaisusta ilmoittajalle ja sisällön lisänneelle käyttäjälle, kun se on mahdollista ja tarpeen.

10. Voimassaolo ja päättyminen

Voit lopettaa palvelun käytön ja poistaa tilisi milloin tahansa palvelun asetuksista tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Tilin poistamisen jälkeen tiedot poistetaan kohdan 12 ja tietosuojaselosteen mukaisesti. Maksullisiin ostoihin sovelletaan kohdan 3 palautuskäytäntöä. Tahtoon oikeudesta rajoittaa käyttöä tai sulkea tili kerrotaan kohdassa 8.

11. Palvelun muutokset ja saatavuus

Kehitämme palvelua jatkuvasti ja voimme muuttaa toimintoja, käyttöliittymää, hinnoittelua ja teknisiä ratkaisuja. Pyrimme ilmoittamaan käyttäjälle olennaisista muutoksista etukäteen, kun se on kohtuudella mahdollista. Maksullisen palvelun olennaiset muutokset, lopettaminen ja mahdolliset hyvitykset käsitellään pakottavan lainsäädännön ja ostoehtojen mukaisesti.

Palvelu voi olla tilapäisesti pois käytöstä esimerkiksi huollon, päivitysten, teknisten vikojen, tietoturvatoimien tai kuormituksen vuoksi. Palvelua ei ole tarkoitettu ainoaksi pitkäaikaiseksi arkistoksi käyttäjän tiedoille, joten käyttäjän kannattaa säilyttää tärkeistä tiedoista omat kopiot.

12. Tietojen säilytys

Säilytämme palveluun tallennettuja tietoja palvelun käyttötarkoituksen ja tietosuojaselosteen mukaisesti. Voimme poistaa tilin ja siihen liittyvät palvelutiedot, jos tiliä ei ole käytetty yli kahteen vuoteen. Hääpäivään liittyviä tietoja voidaan poistaa, kun hääpäivästä on kulunut 12 kuukautta, ellei käyttäjä ole pyytänyt pidempää säilytystä tai palvelun ominaisuus edellytä muuta.

Hääkuvat-osioon käyttäjän lataamia tiedostoja säilytetään lähtökohtaisesti 12 kuukautta ja häävieraiden lataamia kuvia kaksi kuukautta, ellei lisäsäilytyksestä ole sovittu tai sitä ole ostettu.

13. Vastuunrajoitukset

Palvelu tarjotaan sellaisena kuin se kulloinkin on. Emme takaa, että palvelu toimii keskeytyksettä tai virheettömästi. Emme vastaa käyttäjän tai kolmannen osapuolen palveluun lisäämästä sisällöstä, palveluntarjoajan palveluista, käyttäjien välisistä sopimuksista tai sellaisista vahingoista, joita emme voi kohtuudella estää.

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuuta, jota ei pakottavan lainsäädännön mukaan voi rajoittaa, kuten kuluttajalle kuuluvia pakottavia oikeuksia.

14. Ehtojen muuttaminen

Voimme päivittää näitä käyttöehtoja palvelun, lainsäädännön tai liiketoiminnan muutosten vuoksi. Olennaisista muutoksista, jotka vaikuttavat maksullisiin ominaisuuksiin tai heikentävät oikeuksiasi, ilmoitamme palvelussa tai sähköpostitse vähintään 30 päivää etukäteen, kun se on kohtuudella mahdollista. Jos et hyväksy muutettuja ehtoja, sinun tulee lopettaa palvelun käyttö. Maksullisten palveluiden osalta noudatamme tällöin kohdan 3 palautuskäytäntöä ja pakottavaa lainsäädäntöä.

15. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan sopimalla, joten ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen posti@tahtoo.fi.

Kuluttajana voit saada apua myös kuluttajaneuvonnasta (kkv.fi) ja viedä erimielisyyden kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä lautakuntaan kannattaa olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan. Riita voidaan käsitellä myös käräjäoikeudessa; kuluttajana voit nostaa kanteen oman kotipaikkasi käräjäoikeudessa.